🛠️ Интеграторы Битрикс24
Быстро добавляйте в проекты обучение и регламенты «в один клик»: роботы сами подставляют нужные видео по стадиям лидов и сделок. Меньше кастомной разработки — больше предсказуемости внедрения и поддержки.
Приложение для CRM Битрикс24
Видеоплеер в карточке CRM: вставка с VK Видео, YouTube, RUTUBE
Добавление видео по ссылке в Лид, Сделку, Контакт и Компанию — прямо в карточке CRM. Вставляйте ролики вручную или автоматически через роботов и активити в дизайнере бизнес-процессов, чтобы сотрудники получали нужные инструкции, презентации и подсказки без переходов по разделам.
- Для интеграторов и администраторов Битрикс24
- Работает в облаке и на коробке
- Поддерживает VK Видео, YouTube и RUTUBE
Разработка команды Digital for Sales — интеграция и полезные приложения для Битрикс24.
Для кого это приложение
Приложение создано для тех, кто отвечает за порядок в данных и автоматизацию в порталах Битрикс24:
✔️ Администраторы порталов
Настраивайте пользовательское поле «Видеоплеер» и централизуйте инструкции прямо в рабочих карточках CRM. Можно ограничивать видимость поля (если позволяет тариф) и держать актуальные ролики там, где они реально нужны сотрудникам.
👥 Бизнес-команды
Отделы продаж, обучения, контроля качества и руководители — все, кто хочет, чтобы сотрудники следовали сценариям. В карточке сделки можно показать: что делать на этапе «Встреча», как заполнять поля, какую презентацию отправлять и т. д.
Основной функционал
✅ Робот и активити для автоматизации
Приложение добавляет нового робота и новое активити в дизайнер бизнес-процессов. Они автоматически подставляют ссылку на ролик в нужное поле — по стадии, типу сущности или любым вашим условиям.
✅ Встроенный плеер в карточке CRM
Видео открывается прямо внутри карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании — без переходов, без отдельных вкладок и без поиска по базе знаний. Сотрудник видит инструкцию сразу в рабочем интерфейсе.
✅ Поддержка VK Видео, YouTube и RUTUBE
Достаточно вставить ссылку на ролик — плеер корректно встраивает и воспроизводит видео с популярных платформ. Это удобно для внутренних инструкций, презентаций, разборов звонков и видеообучения.
✅ Пользовательское поле «Видеоплеер»
После установки создайте пользовательское поле типа «Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)». В нём появятся окно проигрывателя (по умолчанию пустое), поле для ссылки и кнопка «Изменить».
✅ Ручная вставка и автоподстановка
Ссылку можно указать вручную прямо из карточки CRM — удобно для разовых случаев. А для системных сценариев лучше использовать роботов/активити: на разных стадиях можно подгружать разные ролики в одно и то же поле.
Бизнес-кейс: Digital for Sales
В компаниях с регламентированными продажами и сложными продуктами сотрудники на разных этапах сделки должны действовать по разным сценариям: где-то важно правильно «снять бриф», где-то — сделать презентацию, где-то — заполнить конкретные поля и не забыть обязательные действия.
Часто инструкции существуют, но живут отдельно: в базе знаний, в папке на диске, в длинных документах или в чатах. В результате новичок ищет, читает, отвлекается, допускает ошибки и тратит время руководителей на повторные объяснения.
«Видеоплеер в карточке CRM» решает задачу точечно: нужное видео открывается прямо внутри карточки сделки (или лида/контакта/компании) — в первом, рабочем табе. Например: на стадии «Бриф» робот автоматически подставляет короткую видеоинструкцию, а на стадии «Презентация продуктов» — другой ролик. Сотруднику ничего не нужно вводить руками: он просто открывает карточку и видит подсказку.
- быстрее онбординг и меньше «вопросов в личку»;
- соблюдение сценариев по стадиям и типам сущностей;
- единый формат обучения: видеоинструкции, презентации, разборы звонков;
- всё в контексте CRM — без переходов и потери внимания.
Как это работает
1
Установите приложение
Установка выполняется автоматически из Маркетплейса Битрикс24. После установки в портале появятся новый робот и новое активити.
2
Создайте пользовательское поле «Видеоплеер»
В нужной CRM-сущности (лид, сделка, контакт или компания) создайте поле типа «Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)». Название поля — любое (например, «Видеоплеер»).
3
Проверьте вручную: вставьте ссылку
Чтобы убедиться, что всё работает, вставьте ссылку на ролик прямо в карточке — появится окно проигрывателя, поле для ссылки и кнопка «Изменить».
4
Настройте робота или бизнес-процесс
Добавьте робота на нужную стадию или используйте активити в дизайнере бизнес-процессов. Выберите сущность, нужное поле «Видеоплеер» и задайте ссылку на ролик.
5
Проверьте запуск «от чьего имени»
Убедитесь, что робот выполняется от действующего пользователя с правами редактирования (или от администратора). Если указан бывший сотрудник, подстановка видео не сработает.
6
Используйте разные видео по сценариям
На разных стадиях и для разных типов клиентов можно подгружать разные ролики: инструкции для новичков, презентации продукта, видеообзоры, разборы звонков и т. д.
Зависимость функционала от тарифного плана
🤖 Робот работает на всех платных тарифах — там, где доступна автоматизация в CRM. Он подставляет ссылку на видео в выбранное поле «Видеоплеер» по стадиям и условиям.
🧩 Активити доступно на тарифах не ниже Профессионального, где открыт дизайнер бизнес-процессов. Рекомендуем всегда задавать таймаут ожидания отклика приложения (минимум 10 минут), чтобы избежать зависаний при технических сбоях.
Как выглядит приложение в Битрикс24
Видеообзор приложения
Ведущий разработчик и интегратор Юрий Павлюк показывает живой кейс и проходит по всем настройкам приложения.
Отзывы пользователей
⭐⭐⭐⭐⭐«Отличное приложение! С его помощью организовали базу знаний для сотрудников: удобно смотреть видео прямо в интерфейсе стандартных сущностей, ставить задачи на ознакомление с обучением и использовать ролики для анализа звонков. Отдельное спасибо разработчикам за то, что откликнулись на наш запрос и немного расширили функционал под наши процессы — очень профессионально и ответственно.»
⭐⭐⭐⭐⭐«Спасибо авторам предыдущих отзывов и Юрию за видеообзор: нужно быть внимательным при настройке (у меня поначалу не запускалось из-за моей же невнимательности). Теперь — работает как часы!»
⭐⭐⭐⭐⭐«Придумали такой способ использования: через массовый запуск бизнес-процесса показываем новое видео всем сотрудникам — это даже эффективнее, чем выкладывать ролик во все рабочие чаты.»
⭐⭐⭐⭐⭐«Однозначно 5 звезд, потому что видеоинструкции удобнее размещать как раз в карточке, а не где-то далеко в Базе знаний. Для онбординга новых менеджеров — самое то: они быстрее включаются в работу и не теряют контекст.»
Вопросы и ответы
Что делает приложение “Видеоплеер” в карточке CRM?
Оно выводит видеоплеер прямо в карточку Лида, Сделки, Контакта или Компании и позволяет воспроизводить ролики с VK Видео, YouTube и RUTUBE без переходов в другие разделы.
Как добавить видеоплеер в карточку?
Нужно создать пользовательское поле типа “Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)”. В нем появится окно проигрывателя, поле для ссылки и кнопка «Изменить».
Можно ли подгружать видео автоматически?
Да. Ссылку на ролик можно вставлять через роботов или активити, чтобы показывать нужное видео на разных этапах процесса.
Какие видеоплатформы поддерживаются?
Поддерживаются VK Видео, YouTube и RUTUBE. Ролики этих платформ корректно отображаются в встроенном плеере.
Для каких задач видеоплеер чаще всего используют?
Для обучения сотрудников, отображения инструкций по этапам сделки, презентаций, видеообзоров и подсказок по процессам прямо в карточке.
Можно ли размещать разные видео в зависимости от этапа?
Да. В лидах и сделках можно настроить несколько роботов, каждый из которых будет подгружать своё видео в одно и то же поле на нужной стадии.
Почему видеоплеер может не отображаться после установки?
Иногда требуется обновить страницу, чтобы интерфейс подхватил новое поле и плеер корректно загрузился.
Можно ли использовать видеоплеер в смарт-процессах?
Пока приложение работает только в CRM-сущностях. Поддержка смарт-процессов планируется в будущих обновлениях.
Почему важно проверять, от чьего имени запускается робот?
Если робот выполняется от пользователя без прав или от бывшего сотрудника, видео не загрузится. Нужно указывать действующего пользователя или администратора.
Можно ли использовать видео для массовых уведомлений сотрудников?
Да. Через массовый запуск бизнес-процессов можно показать новое видео всему персоналу прямо в их карточках CRM.
Как установить и настроить приложение
1
Установите приложение
Перейдите в Маркетплейс Битрикс24 по кнопке ниже и установите приложение. Установка выполняется автоматически.
2
Проверьте доступность робота и активити
После установки вам будет доступен робот (на всех платных тарифах) и активити (на тарифах не ниже Профессионального).
3
Создайте пользовательское поле «Видеоплеер»
Создайте одно или несколько полей типа “Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)”. Название поля — на ваше усмотрение (например, “Видеоплеер”). В поле появится окно проигрывателя, поле для ссылки и кнопка “Изменить”.
4
Подставляйте ссылки вручную или автоматически
Ссылку можно внести вручную прямо из карточки CRM, но лучше — через робота/активити. В лидах и сделках на разных этапах можно использовать несколько роботов, подгружающих разные ролики в одно и то же поле.
5
Сохраните и протестируйте
Сохраните изменения и проверьте сценарий на тестовой сущности. Рекомендуем всегда задавать таймаут ожидания отклика приложения (минимум 10 минут), чтобы избежать зависаний при технических сбоях.
Также по теме:
- Как стандартизировать работу отдела продаж в Битрикс24 с помощью видео прямо в карточке сделки
- Как ускорить онбординг новых сотрудников в Битрикс24 с помощью видео прямо в карточке CRM
- Как повысить конверсию сделок в Битрикс24 с помощью видеоподсказок прямо в карточке CRM
- Как встроить видео прямо в карточку сделки Битрикс24 и зачем это нужно
- Как использовать видеоплеер в Битрикс24 для онбординга и обучения прямо в CRM
Видеоплеер в карточке CRM, вывод видео в карточке, интеграция видеоплеера в CRM, видео в карточке Лида, видео в карточке Сделки, видео в карточке Контакта, видео в карточке Компании, видеофункции в карточке CRM, добавление видеоплеера в карточку, видеоплеер для CRM сущностей, настройка видео в карточке, видео для автоматизации CRM, видео в пользовательских полях, видео в CRM процессах, видео в CRM интерфейсе. Видеоплеер в карточке CRM: вставка с VK Видео, YouTube, RUTUBE. Приложение для Битрикс24.